QUESTIONS FRÉQUENTES
Les questions qui reviennent le plus souvent, avant une première visite comme après un traitement.
Si la vôtre n’y figure pas, écrivez-nous.
La clinique
Où êtes-vous situés?
Au 210, boulevard Jean-Leman, local 211, à Candiac. Stationnement gratuit sur place.
Qui administre les traitements?
Chaque traitement est administré par une professionnelle de la santé membre en règle de son ordre professionnel. L’équipe compte une infirmière, une infirmière clinicienne, une infirmière praticienne et un médecin. Les détails figurent sur notre page équipe.
Faut-il un rendez-vous?
Oui, tous nos soins se font sur rendez-vous.
Est-ce que vous traitez lez hommes?
Oui.
AVANT DE VENIR
Est-ce que la consultation est obligatoire?
Oui pour tous les traitements injectables et médicaux. Certains soins de la peau, comme le facial Bela MD, peuvent être réservés directement.
Puis-je consulter sans savoir ce que je veux?
Absolument, et c’est même fréquent. Décrivez-nous ce qui vous dérange, nous nous chargeons de traduire ça en options.
Comment se déroule la première rencontre?
Elle commence par une conversation, pas par un traitement. Nous prenons le temps de comprendre ce qui vous amène, votre historique et vos attentes. Suit un examen de la peau au repos et en mouvement. Vous repartez avec une recommandation claire — qui inclut parfois de ne rien faire pour l’instant.
Dois-je préparer quelque chose?
Présentez-vous sans maquillage si possible, cela permet une évaluation réelle de votre peau. Apportez la liste de vos médicaments et suppléments, ainsi que votre historique de traitements esthétiques s’il y a lieu.
Est-ce que je peux être traitée le jour même de ma consultation?
Parfois. Certains traitements peuvent être réalisés immédiatement si aucune préparation particulière n’est requise. D’autres exigent un délai. Nous ne poussons jamais à traiter le jour même.
Y a-t-il un âge minimum?
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour recevoir un traitement esthétique.
LES TRAITEMENTS
Comment savoir quel traitement me convient?
C’est précisément l’objet de la consultation. Plusieurs traitements peuvent répondre à une même préoccupation, et le bon choix dépend de votre peau, de votre anatomie et de ce que vous êtes prête à investir en temps de récupération.
Est-ce que ça fait mal?
Cela varie selon le traitement. Les crèmes anesthésiantes sont utilisées lorsque nécessaire, et plusieurs produits injectables contiennent un anesthésiant local. Nous en discutons avant chaque séance.
Est-ce que ça va paraître que j'ai fait quelque chose?
Notre approche vise le contraire. Un traitement bien dosé rend le visage reposé, pas différent.
Combien de temps avant un événement dois-je planifier?
Au minimum deux semaines, idéalement trois pour les injectables. Cela laisse le temps au résultat de s’installer et permet un ajustement.
Puis-je combiner plusieurs traitements le même jour?
Certaines combinaisons sont possibles, d’autres non. Cela s’établit en consultation.
Quand vais-je voir un résultat?
Le délai varie selon le mécanisme du traitement. Les agents de comblement donnent un effet immédiat qui se stabilise en quelques semaines. Les neuromodulateurs demandent quelques jours. Les traitements qui stimulent le collagène agissent sur plusieurs mois. Chaque page de traitement précise le délai attendu.
Est-ce que les résultats sont permanents?
Non. La plupart des traitements demandent un entretien dont la fréquence dépend du produit et de votre métabolisme. La durée attendue est indiquée sur chaque page de traitement.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfaite?
Un suivi est proposé après un premier traitement injectable. Si un ajustement est possible et indiqué, nous le faisons. Dans le cas de l’acide hyaluronique, le produit peut aussi être dissous.
SÉCURITÉ ET CONTRE-INDICATIONS
Puis-je recevoir un traitement si je suis enceinte ou si j'allaite?
Non, les traitements injectables ne sont pas indiqués pendant la grossesse ou l’allaitement. Certains soins de la peau demeurent possibles; mentionnez-le lors de la prise de rendez-vous.
Et si je prends des anticoagulants?
Informez-nous. Cela n’exclut pas nécessairement un traitement, mais influence la préparation et le risque d’ecchymoses.
Les produits utilisés sont-ils approuvés?
Oui, nous utilisons uniquement des produits approuvés par Santé Canada.
ASPECTS PRATIQUES
Pourquoi les tarifs ne sont-ils pas affichés sur le site?
Parce qu’un traitement n’a pas de prix fixe hors contexte : la quantité de produit, le nombre de zones et le nombre de séances varient d’une personne à l’autre. Le coût vous est communiqué lors de la consultation, avant que quoi que ce soit ne soit entrepris.
Est-ce couvert par la RAMQ?
Non. Les traitements médico-esthétiques ne sont pas couverts par le régime public.
Est-ce couvert par les assurances privées?
Certains traitements à indication médicale, comme le traitement de l’hyperhidrose ou des migraines, peuvent l’être. Un reçu vous est remis. Vérifiez votre couverture auprès de votre assureur.
Comment prendre rendez-vous?
Sur notre site web via votre portail client, ou bien en appelant directement à la clinique au 438-825-9290
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Argent comptant, débit, carte de crédit.